Servicii oferite



REZULTATE ONLINE
Utilizator:


Parola:


Pacient
Medic

Chestionar

Stimate pacient,

In cadrul Laboratorului de analize medicale SC DIAMED SERV SRL SIBIU a fost implementat un sistem de management al calitatii conform standardului international SR EN ISO 15189:2012. Pentru a contribui la îmbunătăţirea continua a prestatiei noastre, va rugam sa evaluati calitatea urmatoarelor aspecte:


1. Ce v-a determinat sa apelati la serviciile noastre?



2. Cum apreciati comportamentul personalului Laboratorului de analize?
La recoltarea probelor La eliberarea rezultatelor La telefon
amabil, civilizat
rece, indiferent
arogant
jignitor

3. Cum apreciati timpul de asteptare pentru:
Programarea analizelor Recoltarea probelor Eliberarea rezultatelor
scurt
normal
lung
extrem de lung

4. Timpul de furnizare a rezultatelor comunicat initial a fost respectat?

5. Ati putut efectua in cadrul laboratorului toate analizele medicale recomandate/solicitate?
Daca ati raspuns NU, care sunt analizele pe care nu le-ati putut efectua?

6. Cum apreciati pretul serviciilor laboratorului de analize medicale comparativ cu al altor laboratoare?






7. Cum apreciati pretul serviciilor laboratorului de analize medicale in raport cu calitatea acestora?






8. Daca ar fi să mai aveţi nevoie de serviciile unui laborator de analize medicale v-aţi intoarce aici?

9. Ati recomanda unei alte persoane să apeleze la serviciile acestui laborator?

10. Ce recomandari puteti face pentru imbunatatirea calitătii serviciilor medicale? (eventual in relatie cu raspunsul dat la intrebarile 1-9)


Elemente de socio-demografie

Sex
Varsta
Mediul de rezidenta
Ultima scoala absolvita